Regulamin rezerwacji pobytu – Karp-Sum-Ebro

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania rezerwacji pobytu oraz korzystania z usług oferowanych przez bazę Karp-Sum-Ebro.

2. Organizatorem pobytu i podmiotem przyjmującym rezerwacje jest Karp – Sum – Ebro, reprezentowana przez Norberta Koczego, z siedzibą przy Playas de Chacon Caspe
   Provincia Zaragoza
   AVENIDA EMBARCADERO 283

3. Kontakt w sprawach rezerwacji:

    

   • tel. +49 172 6164158 – Norbert

   • tel. +34 613 463 984 – Norbert

   • e-mail: info@karpsumebro.com

    

4. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich rezerwacji dokonywanych bezpośrednio przez klienta.

2. Rezerwacja pobytu

1. Rezerwacji można dokonać telefonicznie, mailowo, przez formularz kontaktowy lub w inny sposób wskazany przez organizatora.

2. Rezerwacja ma charakter wstępny do momentu zaksięgowania wymaganej zaliczki.

3. Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest wpłata zaliczki w wysokości wskazanej przez organizatora.

4. Po zaksięgowaniu zaliczki rezerwacja zostaje uznana za potwierdzoną.

5. Dokonując rezerwacji oraz wpłacając zaliczkę, klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego postanowienia.

3. Zaliczka i płatności

1. Wysokość zaliczki na rezerwację wynosi 100 euro lub 500 pln, chyba że strony ustalą inaczej indywidualnie.

2. Zaliczka powinna zostać wpłacona na rachunek bankowy
   ES10 3191 0112 2667 0432 8910
   

   BIC/SWIFT: BCOEESMM191

    

3. W tytule przelewu klient powinien podać imię i nazwisko, a w opisie przelewu także dane kontaktowe, jeżeli organizator tego wymaga.

4. Pozostała część należności za pobyt płatna jest w terminie i formie ustalonej z organizatorem.

5. Brak wpłaty zaliczki w ustalonym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji.

4. Zmiana lub anulowanie rezerwacji

1. Klient ma prawo zgłosić chęć zmiany terminu pobytu lub anulowania rezerwacji.

2. Każda zmiana terminu wymaga potwierdzenia przez organizatora i zależy od dostępności miejsc.

3. W przypadku anulowania rezerwacji wpłacona zaliczka co do zasady nie podlega zwrotowi, chyba że organizator postanowi inaczej albo strony ustalą inaczej indywidualnie.

4. Jeżeli pobyt nie może dojść do skutku z przyczyn leżących po stronie organizatora, klientowi przysługuje zwrot wpłaconej zaliczki albo ustalenie innego terminu pobytu.

5. Organizator może dopuścić przeniesienie rezerwacji na inny termin lub inną osobę, jeśli jest to organizacyjnie możliwe.

5. Zasady pobytu w bazie

1. Klient zobowiązuje się do przestrzegania zasad porządkowych, bezpieczeństwa oraz poleceń organizatora i przewodników.

2. Klient zobowiązuje się do korzystania z obiektu, łodzi, sprzętu i wyposażenia zgodnie z ich przeznaczeniem.

3. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez siebie, osoby mu towarzyszące lub osoby pozostające pod jego opieką, o ile odpowiedzialność ta wynika z obowiązujących przepisów prawa.

4. Klient powinien niezwłocznie zgłaszać organizatorowi wszelkie awarie, uszkodzenia lub sytuacje zagrażające bezpieczeństwu.

6. Odpowiedzialność

1. Organizator dokłada należytej staranności, aby zapewnić prawidłową organizację pobytu.

2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek działania siły wyższej, zachowań osób trzecich, na które nie miał wpływu, ani za zdarzenia wynikające z nieprzestrzegania regulaminu przez klienta.

3. Organizator nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności wobec klienta w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa. 

4. Klient korzysta z usług związanych z pobytem, łodzią, sprzętem i aktywnością wędkarską z uwzględnieniem naturalnego charakteru miejsca i związanych z tym zwykłych ryzyk, przy zachowaniu zasad bezpieczeństwa.

7. Wizerunek, zdjęcia i materiały promocyjne

1. W trakcie pobytu na terenie bazy mogą być wykonywane zdjęcia oraz materiały wideo dokumentujące atmosferę miejsca, połowy, pobyt gości i działalność bazy.

2. Jeżeli klient nie wyraża zgody na utrwalanie lub publikację swojego wizerunku, powinien poinformować o tym organizatora lub przewodnika możliwie jak najwcześniej, najlepiej przed rozpoczęciem pobytu albo przed wykonaniem zdjęć.

3. Dla celów organizacyjnych zaleca się przekazanie takiej informacji również w formie pisemnej, np. e-mailem lub wiadomością tekstową.

4. Organizator dołoży należytej staranności, aby respektować zgłoszony brak zgody lub sprzeciw dotyczący publikacji wizerunku.

5. Samo dokonanie rezerwacji i wpłata zaliczki oznaczają akceptację niniejszego regulaminu, ale nie powinny być traktowane jako automatyczna, odrębna zgoda na publikację wizerunku w sytuacjach, w których taka zgoda jest wymagana przez przepisy prawa. 

8. Dane osobowe

1. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie internetowej.

2. Dokonując rezerwacji, klient przyjmuje do wiadomości, że jego dane mogą być przetwarzane w celu obsługi rezerwacji, realizacji pobytu, kontaktu organizacyjnego, obsługi płatności oraz wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na organizatorze. Podstawy przetwarzania danych wynikają m.in. z art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO. 

9. Reklamacje

1. Wszelkie uwagi i reklamacje dotyczące pobytu klient powinien zgłaszać możliwie niezwłocznie, aby organizator miał możliwość odpowiedniej reakcji.

2. Reklamacje można składać drogą e-mailową na adres: info@karpsumebro.com

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym warto podać imię i nazwisko, termin pobytu, opis sytuacji oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

10. Postanowienia końcowe

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu świadczenia usług lub zmian organizacyjnych.

2. Do rezerwacji stosuje się regulamin obowiązujący w dniu dokonania rezerwacji, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.